• Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van logistieke processen, waaronder wegtransporten, zeecontainers en luchtvrachtzendingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over zendingen, levertijden, douaneprocessen en transportdocumentatie.
• Je schakelt dagelijks met vervoerders, warehouses en interne afdelingen om transporten efficiënt te laten verlopen.
• Je monitort zendingen via systemen zoals TMS en track & trace software en grijpt direct in bij afwijkingen.
• Je signaleert vertragingen of problemen in de logistieke keten en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
• Je verwerkt orders, transportdocumenten en klantgegevens nauwkeurig in de systemen.
• Je denkt actief mee over het verbeteren van logistieke processen en klanttevredenheid.
• Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en je continu schakelt tussen verschillende partijen en systemen.

Wij zijn een internationale speler binnen de logistieke dienstverlening en richten ons op het efficiënt organiseren en begeleiden van goederenstromen over de hele wereld. Dagelijks verzorgen wij transporten via wegtransport, zeevracht en luchtvracht en maken wij gebruik van moderne logistieke systemen zoals warehouse management systemen (WMS), transport management systemen (TMS) en track & trace software.

Onze organisatie kenmerkt zich door korte communicatielijnen, een praktische mentaliteit en een sterke focus op klanttevredenheid. Samen met een betrokken team zorgen wij ervoor dat logistieke processen soepel, efficiënt en betrouwbaar verlopen. Binnen onze werkomgeving krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek.

• Ervaring in een customer service functie binnen de logistiek of een vergelijkbare rol;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent stressbestendig en kunt goed plannen en organiseren;
• Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling;
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

✓ Je start met een salaris tussen €3.000 en €3.750 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
✓ 33 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
✓ Een goede pensioenregeling;
✓ Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
✓ Een informele werksfeer met betrokken collega’s;
✓ Uitzicht op een vast contract.

Mocht je nog vragen hebben over deze vacature of wil je direct solliciteren? Neem dan direct contact op met Daniel of via daniel@smconsultants.nl
.